Ansvarligt spil hos Amok Casino
Hos Amok Casino handler spil om underholdning. Samtidig anerkender vi, at online gambling for nogle spillere kan udvikle sig fra sjov til et problem.
Vores medarbejdere er uddannet til at være opmærksomme på tegn på risikofyldt eller problematisk spilleadfærd. Vi opfordrer dog alle spillere til at læse denne side grundigt og kontakte vores supportteam, hvis de har spørgsmål eller føler behov for hjælp.
Strikt forbud mod spil for personer under 18 år
Kun personer på 18 år eller derover har tilladelse til at spille hos Amok Casino. Dette håndhæves gennem identitets- og verifikationskontroller, og vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere dokumentation til enhver tid.
Hvis det konstateres, at en mindreårig har spillet hos Amok Casino, vil alle indsatser blive ugyldige, og eventuelle gevinster konfiskeret. Der kan desuden iværksættes yderligere juridiske tiltag.
Vi støtter forældre og værger i at forhindre mindreårige i at få adgang til vores tjenester. Hvis du er bekymret for, at en mindreårig bruger Amok Casino, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected], så vi kan hjælpe med at forhindre dette.
Vi anbefaler brug af filtreringssoftware som Net Nanny eller Cyber Patrol, der kan begrænse adgangen til indhold, der ikke er egnet for mindreårige, herunder gambling-sider.
Derudover anbefaler vi følgende enkle forholdsregler:
- Lad ikke enheder stå uden opsyn, mens du er logget ind på spillesider
- Brug adgangskodebeskyttelse på dine enheder
- Del aldrig dine loginoplysninger
- Fastsættelse af grænser
Amok Casino tilbyder en række værktøjer, der hjælper spillere med at kontrollere både tidsforbrug og økonomi. Nedenfor kan du læse om de tilgængelige grænser. Har du spørgsmål, er vores supportteam altid klar til at hjælpe på [email protected].
A. Indbetalingsgrænser
Du kan fastsætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser, som begrænser det samlede beløb, du kan indbetale inden for en given periode. Når grænsen er nået, kan der ikke foretages yderligere indbetalinger, før perioden nulstilles.
Eksempel:
Du fastsætter en ugentlig indbetalingsgrænse på €100 om mandagen. Hvis du indbetaler €50 mandag og €50 tirsdag, har du nået grænsen og kan først indbetale igen den følgende mandag.
Indbetalingsgrænser opsættes via Min Profil under sektionen Grænser.
B. Sessionsgrænser
Sessionsgrænser giver dig mulighed for at styre, hvor længe du spiller. Du kan fastsætte daglige, ugentlige eller månedlige tidsgrænser. Når grænsen nås, kan du ikke fortsætte spillet, før perioden nulstilles.
Eksempel:
Hvis du sætter en månedlig sessionsgrænse på 24 timer og spiller to timer dagligt i 12 dage, vil adgangen til spil blive lukket, indtil den nye periode starter.
Grænsens varighed
Alle grænser kan både forhøjes og sænkes efter anmodning.
Nedsættelse af grænser træder i kraft øjeblikkeligt, enten via support eller i grænseindstillingerne.
Ønsker du at forhøje en grænse, træder ændringen først i kraft efter 24 timer.
Begrænsninger for grænser
De grænser, du fastsætter hos Amok Casino, gælder på tværs af alle enheder, hvor Infiniza Limited leverer tjenester til dig.
Bemærk, at grænser kun gælder for Amok Casino og ikke automatisk for eventuelle søsterbrands. Vores supportteam kan dog hjælpe med at opsætte fælles grænser på tværs af brands efter anmodning.
Reality Check
Reality Check er en pop-up-funktion, der vises med faste intervaller under spil. Den informerer dig om:
- hvor længe du har spillet
- dine samlede gevinster og tab i den aktuelle session
Du skal bekræfte beskeden, før du kan fortsætte, og har mulighed for enten at afslutte sessionen eller vende tilbage til spillet.
Midlertidig selvudelukkelse
Hvis du har brug for en pause fra gambling, kan du vælge midlertidig eller permanent selvudelukkelse. I selvudelukkelsesperioden kan du ikke spille, og du vil ikke modtage markedsføringsmateriale. Du kan dog stadig logge ind for at hæve eventuelle midler.
Selvudelukkelse kan aktiveres via Min Profil under Selvudelukkelse, via e-mail eller ved kontakt til live chat-support.
Forlængelse af en eksisterende selvudelukkelse træder i kraft med det samme.
Anmodninger om forkortelse aktiveres efter 24 timer.
Anmodninger om ophævelse af ubegrænset selvudelukkelse kræver en afkølingsperiode på 7 dage.
Permanent selvudelukkelse / Lukning af konto
Alle spillere kan anmode om permanent lukning af deres Amok Casino-konto ved at kontakte support via chat eller e-mail. Denne beslutning kan ikke fortrydes, og eventuelle midler skal hæves inden lukning.
Har du konti hos søsterbrands, anbefaler vi, at disse også lukkes. Vi opfordrer desuden til at lukke andre gamblingkonti og undgå miljøer, hvor gambling promoveres.
Hjælp og støtte
Hvis du oplever, at dit spil er ved at blive et problem, anbefaler vi, at du udfylder Gamblers Anonymous Questionnaire og følger de anbefalinger, du modtager.
Der findes også uafhængige organisationer, der tilbyder professionel støtte:
- Gambling Therapy
- GamCare
Bemærk, at disse tjenester tilbydes på engelsk. Hvis det er nødvendigt, anbefaler vi at søge efter tilsvarende organisationer i dit eget land.
Spil kun, hvis:
- du har fastsat økonomiske og tidsmæssige grænser
- du ser gambling som underholdning
- du kun spiller for beløb, du har råd til at tabe
- du ikke forventer at tjene penge
- du er opmærksom på tegn på problemspil
- du spiller frivilligt og uden pres
Spil ikke, hvis:
- du er under den lovlige spillealder
- gambling påvirker dine daglige forpligtelser
- dit spil skader dine relationer
- du forsøger at vinde tabte penge tilbage
- du spiller for at betale regninger
- du er påvirket af alkohol eller stoffer
- du er i behandling for afhængighed
- du oplever tegn på spilleproblemer